青島濟(jì)科高新技術(shù)有限公司擁有雄厚的技術(shù)力量，和一批多年工作經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)項(xiàng)目師和安裝調(diào)試實(shí)施人員。為用戶快速、高效的解決技術(shù)性難題，針對(duì)疑難雜癥提供最優(yōu)化技術(shù)方案，360°一對(duì)一定制化服務(wù)模式。
售后服務(wù)與技術(shù)支持：
（1）用戶管理人員經(jīng)過產(chǎn)品培訓(xùn)后，在產(chǎn)品日常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中遇到任何疑難問題，可撥打售后服務(wù)熱線，公司配備了客服及資深技術(shù)人員，給予熱情的電話和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
（2）我公司承諾根據(jù)不同儀器制定3-12個(gè)月售后質(zhì)保服務(wù)，并且提供專業(yè)化的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)直至客戶滿意為止。
（3）接到用戶問題反饋，我方接到電話24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。質(zhì)保期滿后我服務(wù)，只收取成本費(fèi)用。
（4）定期客戶滿意度調(diào)查回訪，及時(shí)聽取客戶信息反饋，努力完善售后服務(wù)的每一步。
（5）維護(hù)保養(yǎng)叫醒式服務(wù)，定期更新保養(yǎng)記錄，為顧客提供叫醒式保養(yǎng)，保障設(shè)備使用體驗(yàn)感。
（6）提供實(shí)驗(yàn)救援：針對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)有誤、儀器故障、樣品堆積、配件不全等緊急情況，提供測(cè)試支持與服務(wù)。
（7）ICP-OES、ICP-MS等大型二手儀器銷售與維護(hù)
（8）儀器的設(shè)計(jì)與加工
（9）實(shí)驗(yàn)中非常規(guī)試劑與耗材溶器等設(shè)計(jì)與定制
我們竭誠(chéng)為客戶提供快速、準(zhǔn)確、及時(shí)的儀器維修服務(wù)。目前已經(jīng)開展國(guó)內(nèi)外各類大型儀器設(shè)備電源、電路板、真空系統(tǒng)、通訊等方面故障的排查與維修，能夠從電路、儀器配件本身解決儀器故障，降低儀器維修成本，提高使用效率。